【在线商城】部分政策修订通知

感谢您一直以来对我们在线商店的支持。

我们对商品的退货和退款政策进行了部分修订。请阅读以下内容。

 

通过在线商店购买的商品，仅在符合以下任何一款条件的情况下，才能退货退款：

(1)因客户原因退货
如果满足以下两点，我们将接受退货并退还商品价格和相关消费税。

商品及其包装、附件、随附品等无污损、破损，保持未使用状态且齐全。
自购买之日起7天内将上述完整商品退回。
　※促销商品不适用。
　※退货运费由客户承担。
　※关于退货，请事先告知“e-store@fsf.co.jp”。

 

(2)商品存在缺陷或其他瑕疵
如果满足以下1点，并且我公司认定满足2或3的任一点，我们将退还商品价格和相关消费税。

　1.自购买之日起未满7天。
　2.瑕疵原因为初期不良。
（因穿着导致的破损、撕裂、开线、损坏、污渍、鞋痕、磨损、色泽不均、褪色、长期保存导致的劣化等情况，恕不处理。）
　3.因我方责任导致的错误配送。
*如果同时购买了多件商品，且只退回部分商品，我们将仅退回退货商品的金额及相关消费税。购买时产生的其他费用不予退还。敬请谅解。
※退货运费由我方承担。请选择运费到付方式退回。

此外，通过我公司以外的店铺或在线网站购买的商品，恕不接受退货或换货，敬请谅解。

 

如果收到的商品有缺陷或损坏，请联系以下客户支持以办理退货或换货。

以上，给您添麻烦了，敬请谅解。

 

 

公司名称：FASHION FANFANS CO.,LTD.
客户支持：e-store@fsf.co.jp
营业时间：10:00～17:00（周末及节假日、我公司休息日除外）