可使用以下支付方式：

・信用卡支付
・便利店支付（KOMOJU）
　7-11、全家、罗森、MINISTOP、Daily Yamazaki
・手机支付（KOMOJU）
　Merpay、LINE PAY、PAYPAY
・先享后付（Paidy）
・乐天支付（Rakuten PAY）
・auPAY

我们不提供发票。（送货单具有同等效力）

※如果您选择便利店支付，便利店收银台开具的收据即为正式发票，请使用该收据。

如果显示价格等出现错误，即使您已下单，订单也将自动取消。敬请谅解。

已下单的商品无法取消。
※收到商品后可以办理退货或换货。
详情请通过咨询表联系我们。

根据退货和退款政策，您可以退货。
请填写“订单号”，然后通过咨询表与我们联系。

如果商品有瑕疵，我们将为您更换商品。
请填写以下信息，通过咨询表单联系我们。

・订单号
・商品编号（记载在商品吊牌或洗涤标签上的字母数字）
・颜色/尺寸
・瑕疵部位的图片

此外，如果无法提供更换商品的库存，我们将为您办理退款。

促销商品原则上不予退换。
如果商品有缺陷，我们将为您办理换货。

请填写以下信息，并通过咨询表联系我们：

・订单编号
・商品编号（记载在商品标签或洗涤说明上的字母数字）
・颜色/尺寸
・缺陷部位图片

此外，如果无法提供换货库存，我们将为您办理退款。

我们将在收到您的订单（如果是便利店支付，则为支付确认日）后的5个工作日内发货。

※不包括周六、周日和节假日
※由于休息日、恶劣天气、配送公司原因或任何其他原因，发货可能会延迟。
※发货将按顺序安排，但可能会因仓库作业情况而有所提前或延迟。
※如果您分开下单，我们将按订单号分别发货（我们不提供合箱服务）。

从2020年8月1日起，我们已停止提供指定送达日期和时间的服务。
如有需要，请使用快递公司的日期和时间指定服务。

运费全国统一价550日元（含税）。

佐川急便

本在线商店通常不提供“送货上门（放置指定地点）”服务。
如需送货上门（放置指定地点），请客户自行通过配送公司提供的各项服务进行办理。
此外，若因指定送货上门而导致包裹投递完成后发生丢失、盗窃、污损、破损等情况，本商店概不负责。
另外，根据包裹尺寸和配送情况，配送公司可能会判断无法送货上门（放置指定地点）或将包裹退回。
敬请谅解。

我们与其他的在线商店共享库存。
由于系统规格原因，在订单完成后可能会出现缺货的情况。
在这种情况下，订单将被取消。

※如果您选择便利店支付，这并不意味着库存已被保留，建议您尽快完成支付手续。
※如果订单被取消，我们将另行通过邮件通知您。

请解除垃圾邮件过滤器的设置。
请通过域名指定接收或电子邮件地址的接收许可设置，将“@fsf.co.jp”设置为可接收。

如果以上方法仍无法解决，则可能输入了错误的电子邮件地址。

请通过咨询表与我们联系。

当商品到货时，系统会自动发送邮件。
请您谅解，即使注册了，也可能无法到货。

优惠券代码无法注册时，可能有以下几种情况：

・商品不符合优惠券使用条件
・优惠券代码有误
・优惠券已过有效期

我们不支持在后续阶段应用优惠券或折扣。
请在订单页面仔细核对输入错误和折扣应用情况后再提交订单。

有关商品或任何疑问，请随时通过咨询表与我们联系。回复可能需要一些时间，敬请谅解。

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营业时间：10:00 - 17:00 ※不包括周末和节假日

周六、周日、节假日、年末年初以及本店规定的长期假期（夏季、冬季、其他）

※订单全年无休，但休息期间将暂停咨询回复和发货业务。
所有业务将在下一个工作日恢复，如遇紧急情况请注意。

实体店销售仅限于日本全国的买手店和百货公司的批发业务。
根据商品不同，销售渠道可能有所差异，但我们可以为您介绍离您最近的批发门店。

请填写您希望了解的“商品信息”和“地区”，并通过咨询表单与我们联系。

※请您理解，我们可能无法满足所有要求。

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